一个是在繁杂事项之中,如何给大家吃定心丸,并且尽管事情繁杂不明朗,却依然能带着队伍看到前进的路,有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。
说到第一个,其实也很简单,要做到让大家心静,不吵吵嚷嚷,妈妈其实做了三件事。其中两件,说出来,每个人都可以做到,第三件可能会稍微复杂一些。
我们从简单的说起。
首先,要做到说话很慢。其实不知道做什么,怎么做,谁来做,何时做的时候,每个人都有很多担忧,也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单,那就是慢慢讲话,让所有人都感觉到,妈妈不着急,妈妈很安定。
越是很多人一起讨论的时候,就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。
很简单,对不对。
第二件事就是去认真听每个人的问题,让他们讲话,一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题,自己的担心,自己的忧虑,自己的困难,妈妈就一边给他们肯定的回复,告诉他们,妈妈理解,妈妈也知道他们在说什么,面对的是什么。
可能有时候会有点烦人,但是听人说话,总不算太难,对吗。
最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友,或者一个说话慢吞吞的老奶奶,那么其他人很快会把我们看透,不再和我们合作了。最后这一点,会改变这一切,因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。
妈妈当初接手这个项目的时候,接手当天,紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货,需要推迟两天。
经手的采购,经手的生产工程师,经手的管理层,一层层都束手无策。第一天,第一件事,就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。
那时没有人指望妈妈去解决这件事,第一天而已,每个人都还没有准备好,也没有反应过来要做什么,要怎么做。
妈妈和相关的几个部门一起开了会,明白了大家都认为这两天就只能被动接受了。
于是妈妈当着其他同事的面,接通了机器供应商的电话。
妈妈告诉他们,他们当前面对的困难,妈妈和所有的同事讨论之后,都十分理解。
当下项目的进展,已经从中国出发,汇报给了欧洲总部,我们,欧洲,包括机器供应商,其实都属于万众瞩目。短短的拖期,就好像短跑运动员一声枪响,就在起跑线上摔倒了一样。虽然我们可以爬起来,但却一个踉跄,马失前蹄。于外于里,都可为十分尴尬。妈妈希望他们也能理解我们的处境。
之后妈妈仔细询问了一下他们现在推迟发货的具体再具体的原因,明白他们有两个问题点,一是路程上的运输计划出现了变动,二是内
请收藏:https://m.wjask.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)