,而不是简单的数据录入,每个客人来了消费多少,消费了什么项目,有什么偏好,看了多少翡翠,都是哪些品种,为什么没买?我们要长期观察总结,要为他下一次来做好准备。”
“我们可以不探求客人的个人隐私,但客人在我们这里的消费习惯,消费偏好我们要了如执掌,然后才能有的放矢。”
夏丹顿开茅塞,这种管理方式虽然平时增加工作量,但对临门一脚却有决定性的作用,很多客人无意识的消费行为,一但总结出规律,能为销售人员提供了更便捷,更高效的切入点。
这地方来的不是普通人,就那么点会员,只研究他们,工作量不算大。
她连忙说道:“楚总,谢谢指点,这对我们太重要了。”
随后大家又对操作方面的细节提出了很多意见,就这一话题,足足讨论了一个多小时。
戴东最后说道:“大家如果没有什么意见,戴心怡和夏丹就形成正式的操作规范,到时候我们再讨论。”
戴东问戴心怡下一个议题,楚天翔赶紧说道:
“现在都下午了,你们不饿,我可饿了,早晨我七点多就吃完饭了,不到九点就到了这里。”
大家哈哈大笑。
现在已经下午一点多了,楚天翔年轻,吃的还早,可不饿了吗。
戴心怡说道:“那就吃饭吧,我叫的快餐,我们自己的餐厅还没启用。”
几个人就在会议室吃饭,谭辉边吃边问道:“心怡,现在有多少员工?”
戴心怡说道:“现在有四十多个,估计最后得小一百人吧。”
陈正升插话道:“别管男女,个矮的一概不要,女的要漂亮,小伙子要帅,这么高档的地方,你整两个忒难看的摆在那儿,还让不让人来了,看着膈应。”
戴东说:“也就你有这要求,哪找那么多又帅又漂亮的?”
夏丹却说道:“董事长,你还别说,一听到会馆来工作,来的可都是符合陈总要求的,漂亮的,帅的有的是。”
谭辉哼了一声,说:“现在的年轻人,不是想找大款,就是准备傍富婆。”
陈正升说道:“这事你还管不着,人家愿打愿挨的,
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